Kupovina putem MEK FASHION Outlet onlajn prodavnice je jednostavna. Umesto da kupuješ preko Messangera, Vibera ili WhatsAppa, svoju narudžbinu napravi na sajtu jer ti to pruža brojne prednosti a nama olakšava proces pripreme paeta i obezbeđuje da tvoja narudžbina brzo i sigurno bude isporučena.

U nastavku možš pronaći sve informacije kako da naručiš željene proizvode.

REGISTRACIJA I PRIJAVA

Za kupovnu na sajtu nije obavezna registracija. Mogu kupovati i neregistrovani posetioci ali ti svakako preporučujemo da napraviš nalog jer time dobijaš mnogo mogućnosti.

Proces registracije je jednostavan i možete ga brzo obaviti u svega par sekundi. Sve što je potrebno je da u meniju klikneš na Moj nalog odnosno na plavom čikicu u gornjem levom uglu ekrana ako koristiš mobilni. Nakon toga ispod teksta Registruj se uneseš svoj mejl i lozinku. Tom prilikom možeš izabrati i da te dodamo na našu mejling listu kako bi ti stizala važna obaveštenja o aktuelnim akcijama i novim ponudama, ali nije obavezno. I nakon toga klikneš na dugme Registruj se. Eto, to je sve.

KORISNIČKI PANEL

Kada kreiraš nalog u svakom trenutku mu možeš pristupiti i pojaviće ti se Korisnički panel koji ti mogućava da promeniš ime i prezime, e-mail adresu na koju će ti stizati obaveštenja sa sajta.

Takođe, putem korisničkog panela možeš pratiti svoje trenutne narudžbine i menjati ih ili otkazati ukoliko želiš. Otkazivanje je moguće telefonom, sve dok narudžbina nije poslata. Možeš pogledati i svoje prošle narudžbine ili pogledati koliko imaš sakupljenih bodova lojalnosti i za šta ih možeš razmeniti.

PRONALAŽENJE PROIZVODA

Pregled ponude je veoma lak i možeš je videti izborom kategorija iz glavnog menija ili detaljnije pretraživati pomoću filtera i tako suziti izbor na određeni brend, dostupne veličine, boju ili bilo koji drugi dostupan parametar.

Kada pronađeš proizvod koji želiš da kupiš klikni na njegovu sliku i prikazaće ti se strana sa detaljnim opisom proizvoda i galerijom fotografija koje će ti pomoći da detaljnije vidiš šta kupuješ.

Ukoliko ti sve odgovara, potrebno je  izabrati željenu kombinaciju boje (ukoliko postoji više opcija) i veličine, eventualno uneti broj komada ukoliko želiš da kupiš više od jednog i kliknuti na dugme U korpu. Nakon toga možeš nastaviti sa razgledanjem ponude.

Kada želiš da završiš kupovinu, klikni na plavu ikonicu sa nacrtanom korpom i izaberi opciju Pregled korpe ukoliko želiš da revidiraš korpu pre plaćanja i eventualno obrišeš neki izabrani proizvod ili da promeniš količinu, ili da uneseš Kupon kod za dodatni popust, ukoliko ga imaš.

Ukoliko je sa sadržajem korpe sve u redu, a to možeš videti i klikom na plavu ikonicu sa korpom i prikazaće se njen sadržaj, možeš odmah produžiti na plaćanje.

SADRŽAJ KORPE

Proizvodi koje staviš u korpu biće privremeno rezervisani dok si na sajtu i šezdeset minuta nakon napuštanja sajta. Sadržaj korpe biće sačuvan ukoliko greškom odeš sa sajta ili želiš da pogledaš ponudu negde drugde. Nakon tog roka, proizvodi iz korpe se vraćaju u prodaju i može se desiti da se rasprodaju do tvoje naredne posete. Vodi računa o ovoj informaciji, naročito kod artikala gde je zaliha niska, što se takođe može videti na stranici proizvoda pre stavljanja u korpu.

PLAĆANJE

Na strani KASA možeš još jednom pogledati listu proizvoda koji su naručeni i ako je sve uredu potrebno je uneti Detalje za naplatu. Obavezna polja su obeležena zvezdicom i moraš ih popuniti da bi imali sve podatke za slanje.

Moguće je izabrati i drugu adresu za slanje, kada recimo nekom želiš da pošalješ poklon ili jednostavno ne znaš da li ćeš biti kod kuće kada paket stigne pa je bolje da ga preuzme neko drugi.

Zatim je potrebno izabrati i način plaćanja i biraš jednu od ponuđenih opcija:

PLAĆANJE KARTICOM

Robu poručenu putem onlajn prodavnice moguće je platiti Visa, Mastercard ili Maestro platnim karticama, ukoliko su iste odobrene za onlajn plaćanja od strane banke izdavaoca.

Prilikom plaćanja platnom karticom nakon što potvrdiš porudžbinu klikom na dugme Potvrdi, potrebno je da uneseš  podatke sa platne kartice i obavlja plaćanje. U slučaju neuspešne transakcije dobićeš informaciju o neuspelom plaćanju i moći ćeš da pokušaš ponovo ili odabereš drugi metod plaćanja.

Važno je znati da mi ne čuvamo podatke sa kartica. O obradi kartičnih transakcija brine naša banka i sve transakcije su zaštićene 3D Secure zaštitnim mehanizmima.

Takođe, važno je znati da prilikom plaćanja karticama vršimo samo rezervaciju sredstava na tvom računu. Novac se ne skida sa računa sve dok ne proverimo da su svi artikli dostupni i spremni za slanje.

PLAĆANJE UPLATOM PREKO RAČUNA

Ukoliko ne želiš da koristiš svoju platnu online, svoju narudžinu možeš uplatiti i direktno na naš račun, korišćenjem svoje m-Bank ili e-Bank aplikacije ili popunjavanjem uplatnice i uplatom na bilo kom mestu koje vrši uplate na ovaj način (Pošta, šalteri banaka, AltaPay i slično).

Nakon potvrde narudžbine na tvoju e-mail adresu će stići obaveštenje da smo narudžinu primili i u njemu možeš pronaći podatke o računima na koje je moguće izvršiti uplatu.

PLAĆANJE POUZEĆEM, PRILIKOM DOSTAVE

Plaćanje je moguće izvršiti i kuriru prilikom dostave. Ukoliko se odlučiš za ovaj način plaćanja, vodi računa da imaš dovoljno gotovine kod sebe kada paket stigne i da ćeš imati dodatni trošak koji kurirska služba naplaćuje za prenos sredstava na naš račun.

RASPOLOŽIVOST ARTIKALA

Stanje proizvoda na lageru sajta se ažurira jednom u 24h. Iz tog razloga može se dogoditi da poručiš proizvod koji je u međuvremenu rasprodat. Ukoliko dođe to toga kontaktiraće te naš prodajni tim da se dogovorite oko eventualne izmene narudžbine, dogovora oko novog roka isporuke, ukoliko je duži od naznačenog ili otkazivanja narudžbine.

DOSTAVA

Tvoja narudžbina se sprema za pakovanje istog dana kada je i kreirana. Ukoliko se naručeni proizvodi nalaze u našem centralnom magacinu, biće otpremljena narednog dana i možeš je očekivati u roku od jedan do dva radna dana. Ukoliko se neki od proizvoda ne nalazi u centralnom magacinu već u magacinu neke od naših maloprodaja trebaće nam nekoliko dana da organizujemo isporuku.

Ukoliko je očekivani rok isporuke duži od jednog ili dva dana, to je jasno naznačeno na stranici svakog prozvoda, a može da se vidi i na strani KASA pre plaćanja.

Molimo te da imaš u vidu ovu informaciju ukoliko planiraš neko putovanje ili duže odsustvo od kuće da se pošiljke ne bi nepotrebno vraćale.

Dostava za sve narudžbine preko 5.000 dinara je besplatna.

Ukoliko je vrednost tvoje narudžbine manja, trošak dostave od 400 dinara će automatski biti dodat na vrednost tvoje pošiljke.

Dostavu vrši kurirska služba PostExpress. Dan pre nego što pošiljka stigne do tebe dobićeš obaveštenje na tvoj broj mobilnog telefona da je pošiljka spremna za uručenje.

Ukoliko te kurir ne nađe na adresi i nije u mogućnosti da isporuči paket, dostava će biti pokušana narednog dana, a nakon toga čekaće te još pet radnih dana u najbližoj Pošti, gde je možeš preuzeti uz obaveštenje ostavljeno u tvom poštanskom sandučetu ili pomoću broja pošiljke koji ti je stigao u obaveštenju.

Eto, to bi otprilike bilo sve o procesu kupovine. Ukoliko imaš bilo kakvu nedoumicu ili pitanje možeš nas kontaktirati putem našeg WhatApp, Instagram ili Facebook profila ili slanjem mejla na: shop@mekfashionoutlet.com